GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son 4.95 euros. Actualmente existe una oferta especial que descuenta estos gastos para pedidos superiores a 60 € 

Compras inferiores 60€ Compras superiores  60 €
España (excepto Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares) 4.95 € GRATIS
Islas Baleares Si la compra es inferior a 90 € el coste de envió es 9,90 € GRATIS a partir de 90 €
Islas Canarias, Ceuta y Melilla Consultar Tarifas Consultar Tarifas

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido, tusproductosdepeluqueria.com lo notificará al usuario vía e-mail o por teléfono, acordando con éste la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido antes de realizar el envío.

El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

DERECHO DE DESESTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

Al recibir su compra en la dirección de entrega especificada, el cliente dispondrá de 7 días naturales para comunicar su disconformidad y ejercer su derecho a devolver un producto. No se admitirán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la recepción del pedido.

 El cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a info@tusproductosdepeluqueria.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 623410718, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.

Envíe un  formulario de desistimiento únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato.

Por Correo Postal

www.tusproductosdepeluqueria.com

Calle Doctor Robert 45

43700- El Vendrell- Tarragona

O por correo electrónico a:

info@tusproductosdepeluqueria.com

 - La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse en su embalaje de origen y en perfecto estado.

- No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original de www.tusproductosdepeluqueria.com.

- El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones (Almacenes) cuya dirección le será indicada en el momento de aceptar y acordar la devolución.

 En caso de que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, deberá indicar la disconformidad por indicios de manipulación del contenido o mal estado del paquete, en el acuse de recibo del transportista repartidor a su recepción y se le sustituirá el mismo en un máximo de 7 días hábiles, a no ser que dicho producto esté agotado.

En caso de devolución, una vez recibido el producto o productos, se devolverá el dinero de los mismos a través de transferencia bancaria o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere. La transferencia bancaria se realizará en un plazo de no más de 7 días después de recibir el artículo o artículos a devolver. En ningún caso se abonará el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones.

 Exclusión del Derecho de Desistimiento

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:

– El suministro de bienes sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

No se admiten devoluciones de artículos diferentes a planchas, tenacillas, máquinas corta pelo o secadores.

 En caso de querer devolver unas extensiones de pelo, deberá de comunicarnos su intención de devolución preferiblemente antes de que pasen 24 horas desde la recepción de la mercancía.

En caso de recibir una mercancía rota o en mal estado, tiene 24 horas laborables desde que recibe el paquete para comunicárnoslo. Además, es preferible que se lo comunique al repartidor en el momento de recibir el paquete y deje constancia.

ENTREGA

tusproductosdepeluqueria.com realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA.

DETALLE DESTINOS

España peninsular 24/48 horas laborables aprox.
Baleares 48/72 horas laborables aprox.
Canarias, Ceuta y Melilla 3/15 días hábiles aprox.

Los pedidos cuentan con un SEGURO DE ENVÍO INCLUIDO, cuyo coste es acarreado por tusproductosdepeluqueria.com. De esta forma se garantiza que su pedido llegue en perfectas condiciones. En caso de perderse,tusproductosdepeluqueria.com le enviaría un nuevo envío sin coste alguno para usted, al contar con dicho seguro. En caso de no disponer de nueva mercancía, se le comunicará para anular el pedido y reintegrar el importe pagado si este fue ya abonado por el cliente.

Una vez realizada la compra le mandaremos un e-mail indicándole los datos del envío: agencia, horarios de entrega, teléfonos de contacto... para que su envío esté garantizado.

El coste de los envíos será GRATIS si supera 60 euros de compra (excepto Islas Baleares cuyo pedido debe  superar los 90 € de compra).  

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán descontando previamente el importe del I.V.A., ya que existe un régimen especial para estos destinos. Aunque actualmente no se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Nota: No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto,.... Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.

Nota: los paquetes a Canarias que no lleguen a 2 kilos no tienen gastos de aduana a no ser que en aduana así lo decidan, poco usual. En cambio, los paquetes que superen 2 kilos, los cuales se envían como paquete azul de correos, son normalmente, revisados por Aduana y los gastos de aduana e impuestos irán a cargo del cliente según la legislación canaria. A pesar de ello actualmente no hacemos envíos a Canarias.

“La Comunidad Autónoma de Canarias y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla son consideradas a efectos tributarios como Países Extracomunitarios o Terceros países porque se rigen por una fiscalidad propia y diferenciada del resto de la Unión Europea; se aplican, respectivamente, los impuestos denominados IGIC y/o AIEM e IPSI.

Por este motivo aquellos envíos con carácter comercial que se importan en estos territorios necesariamente están sometidos al pago de los tributos locales a través de la confección de un DUA (Documento Único Administrativo).

Solamente están Exentos del pago de tributos y Despacho los medicamentos, y solamente están Exentos de tributos pero no de Despacho los libros.

En Canarias y según la legislación y tarifa vigentes, todas aquellas facturas y declaraciones de valor inferior a 22,00 euros serán grabadas con un DUA de 6,30 euros (Igic incluido).

Las facturas superiores a 22,00 euros pagarán un Despacho fijo de 12,00 euros más los tributos que se devenguen según el tipo de mercancía y que pueden oscilar desde un 2%,5%,7%,13% de IGIC sobre la Base Imponible e incluso junto con un 5% y/o 15% de AIEM."

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán por Correos España siendo el plazo de entrega de 3/15 días hábiles. Aunque actualmente, no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla que superen 20 kilos no podrán ser enviados debido a que Correos no admite paquetes de más de 20 kilogramos. Nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo si su pedido no se puede enviar.

Una vez recibidos los artículos por parte del proveedor, se pasará a la distribución de los productos de cada cliente. Se informará al cliente vía e-mail de la salida de la mercancía de nuestro almacén.

Los productos se enviarán acompañados de ticket de compra o factura a la dirección proporcionada por el cliente en la realización de la compra.

Los plazos de entrega pueden modificarse dependiendo del producto. En todo caso se notificará al cliente en el momento de la compra por email (por favor, indique su email en los pedidos para cualquier notificación).

El plazo de entrega de los productos nunca será superior a 30 días. En el caso de que la entrega final exceda de los 30 días el cliente tendrá derecho a anular el pedido y al reintegro de la compra, incluidos los gastos de envío.

En caso de pedidos que incluyan varios artículos, es posible que la entrega de los mismos se realice en varias veces, sin que ello dé derecho a una reclamación por parte del cliente, siempre que no exceda el plazo máximo de 30 días.

El cliente podrá consultar el estado de su pedido vía telefónica (623410718 ), a través del email info@tusproductosdepeluqueria.com. o bien accediendo con sus claves de acceso a su cuenta en nuestra web.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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